Votre vie privée est extrêmement importante pour nous ! Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://crystalluxstudio.com.
Les termes « Vous », « Votre », « Vos » et « Utilisateur » désignent l'entité/la personne/l'organisation utilisant notre site. Lorsque la présente politique mentionne « Nous », « Notre » et « Nos », elle fait référence à Crystal Lux Studio et à ses filiales et sociétés affiliées. Le terme « Site » fait référence à https://crystalluxstudio.com et à ses applications mobiles Android et iOS.
La présente politique de confidentialité est régie par nos conditions d'utilisation.
Pour toute question concernant la présente politique ou toute demande relative au traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse crystallux21@gmail.com.
1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS
Nous collectons les informations que vous nous fournissez et ces informations sont nécessaires à l'exécution adéquate de l'accord contractuel qui vous lie à nous et nous permettent de nous conformer à nos obligations légales.
- Informations d'inscription au compte. Lorsque vous créez un compte, nous vous demandons de fournir des informations d'inscription, telles que l'adresse e-mail, le nom, le prénom, le numéro de téléphone, le nom d'utilisateur, les mots de passe, le numéro personnel, l'adresse.
- Communication, discussions, messages. Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou par tout autre moyen, nous recueillons des informations sur votre communication et toute information que vous choisissez de fournir ou de divulguer. Afin de répondre à votre demande, nous pouvons accéder aux informations fournies par e-mail, discussions, historique d'achats, etc.
- Images de l'utilisateur. Nous utilisons les images que vous téléchargez à diverses fins, notamment pour télécharger du contenu généré par l'utilisateur comme des avis sur des produits, faciliter les interactions de chat d'assistance et permettre la recherche de produits par image pour une expérience d'achat fluide.
- Informations de paiement. Pour commander et utiliser les fonctionnalités du Site, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières afin de faciliter le traitement des paiements. Nous collectons votre numéro de carte de crédit ou de débit, le type de carte de crédit ou de débit, la date d'expiration de la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation, le numéro de TVA, le nom et le prénom.
- Informations de connexion. Nous collectons les informations de connexion si vous vous connectez à votre compte avec des données d'authentification.
2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUTOMATIQUEMENT
Lorsque vous utilisez notre Site ou nous contactez directement, nous pouvons collecter des informations, y compris vos informations personnelles, sur la façon dont vous agissez sur notre Site, les services que vous utilisez et la façon dont vous les utilisez.
Ces informations sont nécessaires à l'exécution adéquate du contrat entre vous et nous, pour nous permettre de nous conformer aux obligations légales et compte tenu de notre intérêt légitime à pouvoir fournir et améliorer les fonctionnalités du Site.
- Données de journal et informations sur l'appareil. Nous collectons automatiquement les données de journal et les informations sur l'appareil lorsque vous accédez et utilisez le site, même si vous n'avez pas créé de compte ou ne vous êtes pas connecté. Ces informations comprennent, entre autres : les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de référence/de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage, les données de parcours de navigation.
- Technologies de suivi et cookies. Nous utilisons des cookies, des balises, des tags, des codes CI (suivi des clics), des ISC (suivi des sources), des ITC (codes de suivi des articles), le modèle de téléphone, l'identifiant de l'appareil, le numéro de client. Nous collectons également automatiquement des informations sur le système d'exploitation de l'appareil.
- Données de géolocalisation. Nous recueillons des informations sur votre emplacement approximatif déterminé par des données telles que votre adresse IP afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Ces données peuvent être collectées uniquement lorsque vous accédez au site à l'aide de votre appareil.
- Informations d'utilisation. Nous utilisons un outil appelé "Google Analytics" pour collecter des informations sur vos interactions avec le Site (les pages que vous visitez, telles que les pages ou le contenu que vous consultez, vos recherches d'annonces, les réservations que vous avez effectuées et d'autres actions sur le Site. En conséquence, Google, Inc. installe un cookie permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier comme un utilisateur unique la prochaine fois que vous visitez ce Site). Pour plus d'informations, veuillez visiter Google.
- Informations personnelles publiquement disponibles.
3. LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous traitons vos informations en respectant les principes généraux de traitement des données.
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons via notre Site pour un certain nombre de raisons, notamment pour :
- identifier l'utilisateur
- créer un compte
- créer un environnement de confiance
- créer des statistiques et analyser le marché
- rester connecté
- personnaliser le marketing
- envoyer des informations de facturation
- gérer les commandes des utilisateurs
- contacter l'utilisateur
- améliorer les services
- assurer la sécurité des données et prévenir la fraude
- se conformer aux lois applicables
- demander des commentaires
- publier des témoignages
- fournir un support
Nous ne collecterons normalement des informations personnelles auprès de vous que si vous y avez consenti, si nous avons besoin de ces informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou si le traitement est dans nos intérêts commerciaux légitimes.
4. MARKETING DIRECT
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour le marketing direct. Ces offres de marketing direct, selon vos préférences, peuvent être personnalisées en tenant compte de toute autre information que vous nous avez fournie (par exemple, emplacement, informations de profil de médias sociaux, etc.) ou que nous avons collectées ou générées à partir d'autres sources comme décrit ci-dessous.
Si vous souhaitez retirer votre consentement pour le marketing direct et refuser de recevoir des informations de notre part, vous pouvez exercer cette option à tout moment en mettant à jour vos préférences dans votre compte, en suivant les instructions de désabonnement dans l'e-mail reçu.
5. COMMENT NOUS POUVONS PARTAGER VOS INFORMATIONS
Le Site peut envoyer des informations d'utilisateur telles que l'adresse e-mail à son fournisseur d'application mobile Vajro et à Shopify si vous utilisez la connexion sociale (Facebook, Google, Apple) ou un code à usage unique.
Le site peut utiliser (actuellement ou à l'avenir) des outils analytiques comme Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap et Appsflyer.
Nous pouvons également divulguer vos informations à des tiers :
- lorsque requis par la loi ou une exigence réglementaire, une ordonnance judiciaire ou toute autre autorisation judiciaire ;
- en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris aux fins de satisfaire aux exigences de sécurité nationale et d'application de la loi ;
- dans le cadre de la vente, du transfert, de la fusion, de la faillite, de la restructuration ou d'une autre réorganisation d'une entreprise ;
- pour protéger ou défendre nos droits, intérêts ou biens, ou ceux de tiers ; (e) pour enquêter sur tout acte répréhensible en relation avec nos produits et services ;
- et pour protéger les intérêts vitaux d'une personne.
6. COOKIES
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons des cookies pour améliorer notre Site et le rendre plus facile à utiliser. Les cookies nous permettent de reconnaître les utilisateurs et d'éviter les demandes répétitives pour les mêmes informations.
Les cookies de notre Site ne peuvent pas être lus par d'autres Sites. La plupart des navigateurs accepteront les cookies, à moins que vous ne modifiiez les paramètres de votre navigateur pour les refuser.
Les cookies que nous utilisons sur notre Site :
- Cookies strictement nécessaires – Ces cookies sont requis pour le fonctionnement de notre Site. Ils nous aident à vous montrer les bonnes informations, à personnaliser votre expérience et nous permettent de mettre en œuvre et de maintenir des fonctionnalités de sécurité, ainsi que de nous aider à détecter les activités malveillantes. Sans ces cookies, le fonctionnement du Site serait impossible ou son fonctionnement pourrait être gravement affecté.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de supprimer les cookies, ainsi que d'autres informations utiles relatives à l'utilisation des cookies, sur le site Web http://www.allaboutcookies.org/.
7. INFORMATIONS SENSIBLES
Nous ne collectons pas d'informations sensibles telles que les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'origine raciale ou ethnique, les données génétiques, les données biométriques, les données de santé ou les données relatives à l'orientation sexuelle.
Veuillez ne pas nous envoyer, télécharger ou nous fournir de données sensibles et contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous pensez que nous pourrions détenir de telles informations. Nous avons le droit de supprimer toute information que nous pensons susceptible de contenir des données sensibles.
8. INFORMATIONS DE PAIEMENT
Veuillez vous référer à la politique de confidentialité disponible sur notre site web https://crystalluxstudio.com.
9. LIENS DE TIERS
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont ils collectent et utilisent vos données personnelles, car nous ne contrôlons pas leurs politiques et pratiques de traitement des données personnelles.
10. CONSERVATION
Nous conservons vos informations personnelles pour vous fournir des services et comme autrement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin pour vous fournir des services, à moins que la loi ou la réglementation ne nous oblige à conserver vos informations personnelles plus longtemps.
11. SÉCURITÉ
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous, y compris des mesures physiques, électroniques et procédurales. Entre autres choses, nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques.
Indépendamment des mesures et des efforts que nous déployons, la transmission d'informations via Internet, par e-mail ou par message texte n'est pas entièrement sécurisée. Nous ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos informations personnelles ou de tout autre contenu utilisateur que vous téléchargez, publiez ou partagez d'une autre manière avec nous ou avec quiconque.
Nous vous encourageons donc à éviter de nous fournir, à nous ou à quiconque, des informations sensibles dont vous pensez que leur divulgation pourrait vous causer un préjudice substantiel ou irréparable.
Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre Site ou de nos Services, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse crystallux21@gmail.com.
12. VOS DROITS
Vous avez une série de droits concernant la protection de vos informations personnelles. Ces droits sont :
- Le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles que nous collectons, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant à crystallux21@gmail.com.
- Le droit de rectifier les informations inexactes vous concernant. Vous pouvez corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
- Le droit de s'opposer au traitement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Cela n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait de votre consentement.
- Le droit de déposer une plainte. Vous pouvez adresser des questions ou des plaintes à l'Agence nationale de protection des données de votre pays de résidence en cas de violation de vos droits. Cependant, nous vous recommandons d'essayer d'abord de parvenir à une résolution amiable du différend éventuel en nous contactant.
- Le droit à l'effacement de toute donnée vous concernant. Vous pouvez exiger l'effacement des données sans délai excessif pour des raisons légitimes, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque les données ont été traitées illégalement.
Si vous choisissez de supprimer votre compte et toutes les données associées (ou des parties spécifiques de celles-ci), envoyez un e-mail à crystallux21@gmail.com demandant la suppression des données. Nous traiterons votre demande et supprimerons toutes les données du compte dans un délai de (x [Max : 30]) jours. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que cela sera fait.
13. APPLICATION DE LA POLITIQUE
La présente Politique s'applique uniquement aux services offerts par notre Société. Notre Politique ne s'applique pas aux services offerts par d'autres sociétés ou individus, y compris les produits ou sites qui peuvent vous être affichés dans les résultats de recherche, les sites qui peuvent inclure nos services ou d'autres sites liés à notre Site ou à nos Services.
14. MODIFICATIONS
Notre politique peut changer de temps à autre. Nous publierons toute modification de la politique sur notre Site et, si les changements sont importants, nous pourrions envisager de fournir un avis plus explicite (y compris, pour certains services, une notification par e-mail des modifications de la politique).
15. ACCEPTATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous supposons que tous les Utilisateurs de ce Site ont lu attentivement ce document et en acceptent le contenu. Si quelqu'un n'est pas d'accord avec cette Politique, il doit s'abstenir d'utiliser notre Site. Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique à tout moment et de l'informer en utilisant la méthode indiquée à la Section 14. L'utilisation continue de ce Site implique l'acceptation de la Politique révisée.
16. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Si vous avez d'autres questions concernant les données que nous collectons, ou la manière dont nous les utilisons, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse crystallux21@gmail.com